Claude CHENEL (ancien cadre dans plusieurs banques en Europe et vendeur de solutions informatiques bancaires sur le marché africain)

M. CHENEL partage son expérience en tant que vendeur sur le marché africain, en soulignant la prise en compte des coutumes et intégration de la culture sur ce marché typique où les relations amicales, la famille et nombre de parties prenantes sont nécessaires pour obtenir un succès immédiat et à long terme.
Plusieurs points abordés : la préparation interne, la préparation commerciale, la préparation des dossiers, du voyage, la prise en compte des agents facilitateurs et le respect de la concurrence, ce qui rejoint le management intercuturel.