BTS NÉGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT
Le titulaire du BTS est un commercial expert de la relation client considérée sous toutes ses formes (en présentiel, à distance, e-relation) et dans toute sa complexité.
Il communique et négocie avec les clients, organise et planifie l’activité, met en œuvre la politique commerciale de l'entreprise.
DURÉE DE LA FORMATION :
1350 heures réparties sur 2 ans
RYTHME DE L'ALTERNANCE :
2 jours à l'école / 3 jours en entreprise
PUBLIC VISÉ :
Titulaire d'un bac
CONDITIONS D'ADMISSION :
• Etude du dossier de candidature
• Entretien individuel et test de calculs
• Coaching recherche d'alternance et mise en relation avec nos partenaires
FRAIS DE FORMATION :
• En contrat d’apprentissage : coût défini par France Compétences
• En contrat de professionnalisation : 1 350 h x 9,15 € soit 12 352,5 € sur 2 ans
• Commercial sédentaire
• Commercial itinérant
• Chargé de clientèle
• Téléconseiller
• Animateur e-commerce
• Négociateur
